Điều Khoản và Điều Kiện On Bet – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng Cá Cược

01Điều Khoản Chung

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa On Bet ("chúng tôi", "nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("người dùng", "người chơi", "bạn") truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại onbet-jit.net và ứng dụng di động On Bet.

Khi đăng ký tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của On Bet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ On Bet. Việc tiếp tục sử dụng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

02Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản On Bet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. On Bet có quyền yêu cầu bằng chứng độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân thực, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản. Mỗi cá nhân, địa chỉ email, số điện thoại, thiết bị hoặc địa chỉ IP chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất.
• Không sử dụng dịch vụ On Bet nhân danh hoặc thay mặt cho người khác.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.

On Bet có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản mà không cần giải thích lý do nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu vi phạm nào trong quá trình thẩm định.

03Xác Minh Danh Tính (KYC)

On Bet áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer – KYC) bắt buộc trước khi người chơi có thể thực hiện giao dịch tài chính. Quy trình này bao gồm:

• Tải lên ảnh chụp hoặc scan CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, rõ nét cả hai mặt.
• Xác nhận số điện thoại đã đăng ký qua mã OTP.
• Trong một số trường hợp: tải lên ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân để xác minh bổ sung.

Thời gian xử lý KYC thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc. Trong thời gian chờ xác minh, một số tính năng giao dịch có thể bị giới hạn.

Thông tin KYC được mã hóa, lưu trữ an toàn và chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh danh tính theo quy định. On Bet không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài trường hợp pháp luật yêu cầu.

04Nạp Tiền & Rút Tiền

On Bet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Về nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa mặc định: 100.000.000 ₫ mỗi ngày (có thể điều chỉnh theo yêu cầu sau khi xác minh bổ sung).
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong 1–5 phút. Trường hợp chậm hơn do lỗi kỹ thuật ngân hàng, thời gian xử lý tối đa là 24 giờ.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của người dùng đã đăng ký trên On Bet.

Về rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tối đa: 50.000.000 ₫ mỗi ngày đối với tài khoản thường; cao hơn với tài khoản VIP.
• Thời gian xử lý rút tiền trung bình: 5–15 phút. Tối đa 24 giờ trong các trường hợp đặc biệt.
• On Bet có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút có giá trị lớn.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử đã đăng ký và trùng khớp với thông tin KYC.

05Quy Định Đặt Cược

Tất cả các giao dịch đặt cược trên On Bet được thực hiện với tiền thật và có tính ràng buộc. Người chơi cần nắm rõ các quy định sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi, ngoại trừ tính năng "cash out" (rút cược sớm) nếu được áp dụng cho thị trường cụ thể.
• On Bet có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn quá 12 giờ hoặc kết quả bị xác định là không hợp lệ.
• Trong trường hợp lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc thông tin sự kiện, On Bet có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn tiền về tài khoản người chơi.
• Đặt cược bằng tài khoản người khác hoặc thông qua bên thứ ba là hành vi bị cấm.
• On Bet sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động. Các mẫu đặt cược bất thường có thể dẫn đến điều tra và tạm dừng tài khoản.

Đối với xổ số và lô đề, kết quả được lấy trực tiếp từ nguồn chính thức của đài xổ số quốc gia. Kết quả từ nguồn này là quyết định cuối cùng và không có tranh cãi.

06Điều Kiện Khuyến Mãi

On Bet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi hiện tại. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố tại trang Khuyến mãi. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Người chơi chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược được ghi rõ trước khi có thể rút. Điều kiện này sẽ không thay đổi sau khi thưởng đã được ghi nhận vào tài khoản.
• On Bet có quyền từ chối hoặc thu hồi thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc phối hợp với người chơi khác.
• Thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng.
• On Bet có quyền điều chỉnh hoặc kết thúc chương trình khuyến mãi bất kỳ lúc nào, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến thưởng đã được cấp hợp lệ trước đó.

07Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng On Bet và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả cược hoặc hệ thống On Bet.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót hiển thị hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng On Bet cho bất kỳ mục đích tài chính phi pháp nào.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập, bán tài khoản hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đặt cược mang tính chất dàn xếp kết quả hoặc phối hợp với các người chơi khác để gian lận.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong bất kỳ giai đoạn nào của quá trình đăng ký và xác minh.
• Hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ On Bet.

08Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

On Bet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn cao nhất để bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân của người chơi, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nối và xác thực hai lớp (2FA).

Trách nhiệm của người chơi trong việc bảo mật tài khoản:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, không trùng với mật khẩu của các dịch vụ khác.
• Không tiết lộ mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ On Bet – nhân viên On Bet sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho On Bet nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Chi tiết về cách On Bet thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính sách bảo mật.

09Trách Nhiệm & Giới Hạn Bồi Thường

On Bet cố gắng duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định. Tuy nhiên, On Bet không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, sự cố hạ tầng mạng quốc gia, tấn công mạng).
• Thiệt hại phát sinh từ việc người chơi tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro thua lỗ.
• Tổn thất do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập dẫn đến tài khoản bị truy cập trái phép.
• Quyết định đặt cược dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài On Bet.

Trong trường hợp lỗi kỹ thuật của On Bet gây thiệt hại trực tiếp cho người chơi (ví dụ: trừ tiền nhưng cược không được ghi nhận), On Bet sẽ xem xét và bồi thường theo từng trường hợp cụ thể, giới hạn trong phạm vi giá trị giao dịch bị ảnh hưởng.

10Chơi Có Trách Nhiệm

On Bet cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận nhắc nhở và tự động đăng xuất sau khoảng thời gian đã thiết lập.
• Tự loại trừ tạm thời: Tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và yêu cầu không được phép đăng ký lại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ On Bet hoặc truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để được hướng dẫn thêm.

11Chấm Dứt Tài Khoản

Người chơi tự đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi đáp ứng điều kiện rút tiền và không còn nghĩa vụ vòng cược tồn đọng.

On Bet đình chỉ hoặc đóng tài khoản: On Bet có thể đình chỉ hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm nghiêm trọng, On Bet có quyền giữ lại số dư trong thời gian điều tra để đảm bảo quyền lợi các bên liên quan.

12Thay Đổi Điều Khoản

On Bet có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, On Bet sẽ:

• Gửi thông báo qua email đăng ký và/hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng On Bet sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

13Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện hoặc muốn nộp khiếu nại, hãy liên hệ On Bet qua các kênh sau:

• Email: support@onbet-jit.net
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên ứng dụng và website On Bet.
• Thời gian phản hồi: Thông thường trong vòng 2 giờ; tối đa 24 giờ làm việc với các khiếu nại phức tạp.

Khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính sẽ được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ làm việc. Nếu không hài lòng với kết quả, người chơi có quyền yêu cầu xem xét lại bởi bộ phận quản lý cấp cao hoặc cơ quan phân xử độc lập theo quy định trong giấy phép hoạt động của On Bet.